Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi aplikasi H&H Gym. Pelajari bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Februari 2026

H&H Gym ("kami," "kita," atau "H&H Gym") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi mobile H&H Gym ("Aplikasi") dan layanan terkait.

Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Data Pendaftaran: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, kata sandi.
  • Data Profil: Usia, jenis kelamin, tinggi badan, berat badan, foto profil.
  • Data Keanggotaan: Paket yang dipilih, riwayat pembayaran, status keanggotaan.

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, pengenal perangkat unik.
  • Data Penggunaan: Waktu akses, fitur yang digunakan, frekuensi penggunaan, data check-in.
  • Data Log: Alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, waktu dan tanggal akses.
  • Data Notifikasi: Token push notification untuk pengiriman pemberitahuan.

c. Informasi dari Pihak Ketiga

  • Data autentikasi dari layanan login pihak ketiga (jika tersedia).
  • Data analitik dari layanan analisis pihak ketiga (Firebase Analytics, dll.).

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

  • Membuat dan mengelola akun Anda.
  • Memproses dan mengelola keanggotaan gym Anda.
  • Menyediakan layanan check-in menggunakan QR Code.
  • Menampilkan informasi kelas, jadwal, dan pelatih yang relevan.
  • Mengirim notifikasi terkait keanggotaan, jadwal kelas, dan promo.
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
  • Menganalisis penggunaan Aplikasi untuk pengembangan fitur.
  • Memastikan keamanan dan mencegah penyalahgunaan layanan.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

  • Persetujuan: Anda memberikan persetujuan saat mendaftar dan menggunakan Aplikasi.
  • Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memberikan layanan sesuai Syarat dan Ketentuan.
  • Kepentingan yang Sah: Untuk meningkatkan layanan, keamanan, dan mencegah penipuan.
  • Kewajiban Hukum: Untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda kepada:

  • Cabang Gym: Data keanggotaan dan check-in dibagikan dengan cabang terkait untuk operasional layanan.
  • Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu kami dalam pengoperasian layanan (hosting, analitik, notifikasi), dengan perjanjian kerahasiaan.
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan resmi dari pemerintah.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

  1. Data Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi standar industri.
  2. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.
  3. Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hashed) dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
  4. Meskipun kami berupaya melindungi data Anda, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Retensi Data

  • Data akun aktif disimpan selama akun Anda masih aktif dan keanggotaan masih berlaku.
  • Setelah penghapusan akun, data pribadi akan dihapus dalam waktu 30 hari, kecuali data yang perlu disimpan untuk kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa.
  • Data transaksi dan pembayaran dapat dipertahankan sesuai dengan ketentuan hukum perpajakan dan akuntansi yang berlaku.

7. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Memperbaiki: Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat.
  • Menghapus: Meminta penghapusan data pribadi Anda (sesuai batasan hukum).
  • Membatasi: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.
  • Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
  • Portabilitas: Meminta transfer data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
  • Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi pemrosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@hnhgym.id.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi ini tidak menggunakan cookie. Namun, kami menggunakan teknologi pelacakan berikut:

  • Firebase Analytics: Untuk memahami pola penggunaan Aplikasi.
  • Push Notification Token: Untuk mengirimkan notifikasi yang relevan.
  • Crash Reporting: Untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis.

9. Privasi Anak

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami untuk penghapusan data tersebut.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda terutama disimpan dan diproses di Indonesia. Jika data perlu ditransfer ke luar negeri (misalnya, untuk layanan cloud), kami memastikan perlindungan yang memadai sesuai dengan peraturan yang berlaku.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui Aplikasi atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

  • Email: privacy@hnhgym.id
  • WhatsApp: +62 812-3456-7890
  • Alamat: Jl. Perdagangan No.110, Kayu Tangi (Belakang Alfamidi), Banjarmasin
  • Petugas Perlindungan Data: dpo@hnhgym.id